Вопросы и ответы
Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего задают поддержке. Если не нашли свой — напишите нам в Telegram.
Вопросы и ответы
Как зарегистрироваться на Musor Drop?
Нажмите «Войти» и выберите способ авторизации: Steam, Telegram или Google. Отдельный пароль не нужен. При первом входе выберите валюту аккаунта — USD или RUB; изменить её позже нельзя.
Как вывести скин в Steam?
Добавьте трейд-ссылку в аккаунте, в инвентаре на сайте нажмите «Вывод с маркета» и примите предложение обмена в Steam. Нужны мобильный Steam Guard, включённый не менее 7 дней, открытый инвентарь и отсутствие ограничений на обмен.
Почему не проходит вывод?
Самые частые причины: временный запрет обменов в Steam после смены пароля или входа с нового устройства, устаревшая трейд-ссылка, скрытый инвентарь, trade ban или переполненный инвентарь. Сайт показывает причину и способ её исправить; после исправления нажмите «Отправить на вывод» ещё раз.
Какие способы пополнения есть?
Банковская карта, криптовалюта в поддерживаемых сетях и скины CS2 из инвентаря Steam. Минимальная сумма и комиссия показываются в форме пополнения; для скинов может действовать холд перед зачислением. Промокод FIRST добавляет +7 % к сумме пополнения.
Можно ли вернуть деньги?
Возврат возможен, если средства не были использованы в играх, с момента пополнения прошло не более 14 дней и пройдена верификация. Запрос подаётся в поддержку с подтверждением платежа; ответ даётся в течение 10 рабочих дней.
Как проверить честность игры?
Откройте игру в истории и нажмите «Проверить». Сервис раскроет сид сервера и подставит данные на страницу проверки, где результат пересчитывается по HMAC-SHA256. Подробности — на странице «Проверка честности».
Зависит ли шанс от моего баланса или истории игр?
Нет. Результат вычисляется только из сида сервера, сида клиента и номера игры. Баланс, сумма прошлых выигрышей и проигрышей в расчёте не участвуют.
Что такое демо-баланс?
Режим, в котором можно посмотреть, как работают игры, без реальных ставок. Переключение между основным и демо-балансом доступно в приложении; выигрыши в демо-режиме не выводятся.
Можно ли продать скин за USDT?
Для части аккаунтов доступна продажа скинов за USDT: выберите сеть, укажите адрес кошелька и подтвердите. Перевод обычно обрабатывается за несколько минут после подтверждения сети; отменить его нельзя.
Есть ли ограничения по возрасту?
Да, использование сайта лицами младше 18 лет запрещено пользовательским соглашением.
Можно ли иметь несколько аккаунтов?
Нет. Мультиаккаунты запрещены пользовательским соглашением; при обнаружении аккаунты могут быть заблокированы, а бонусы аннулированы.
Где найти правила сервиса?
Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности опубликованы на сайте: разделы «Условия пользования» и «Политика конфиденциальности» в подвале.
Регистрация за минуту
Вход через Steam, Telegram или Google, без пароля. Промокод FIRST — +7 % к пополнению.